本文摘要：(王刚记者张鸣霄)从昨天开始，哈尔滨工商部门拒绝全市饮食业停止各种违规支付的饮食费、茶费、服务费，如果酒店不告诉费用，就不允许向消费者分发面巾、筷子、茶等作为免费服务。据市工商局负责人介绍，饮食业应按行业惯例为消费者获得免费餐具，餐具应消毒，符合国家卫生标准。酒店等在没有事先告诉消费者为有偿服务的情况下，必须给消费者带来的湿巾、茶、餐筷、面巾等，不能视为免费服务。 酒店以人头方式擅自向消费者支付餐费、茶费、服务费等费用是违法行为。

(王刚记者张鸣霄)从昨天开始，哈尔滨工商部门拒绝全市饮食业停止各种违规支付的饮食费、茶费、服务费，如果酒店不告诉费用，就不允许向消费者分发面巾、筷子、茶等作为免费服务。据市工商局负责人介绍，饮食业应按行业惯例为消费者获得免费餐具，餐具应消毒，符合国家卫生标准。酒店等在没有事先告诉消费者为有偿服务的情况下，必须给消费者带来的湿巾、茶、餐筷、面巾等，不能视为免费服务。

酒店以人头方式擅自向消费者支付餐费、茶费、服务费等费用是违法行为。酒店向消费者提供湿巾、面巾、筷子、茶、密封消毒餐具等有偿服务的，不得按照明确的明细标价，消费者自律自由选择。

在消费者自律自由选择的前提下，酒店经营者必须向消费者提供有偿服务。否则，擅自服务是不道德的。消费者有权拒绝接受这种擅自收费的违法行为，可以骚扰工商行政管理部门检举。

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